Обмен, возврат и ремонт
Обмен, возврат и ремонт
Деятельность магазина TOY-BOY.RU осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
Обратите внимание, если товар является технически сложным и входит в перечень технически сложных товаров, то данный товар по закону не подлежат обмену и возврату.
Полный перечень таких товаров установлен постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998.
Для товаров, которые не входят в перечень технически сложных товаров действую стандартные правила обмена и возврата в течение 14 дней при условии сохранения товарного вида и отсутствие следов использования товара. При обмене товара необходимо предварительно убедиться в наличии нужного товара в офисе.
Для обмена или возврата товаров необходимо обратиться по телефону в офис в рабочие часы. В случае нахождения покупателя в городе, отличном от Москвы и не возможности приехать лично или заказать доставку по Москве — возврат возможно осуществить по почте. Для возврата по почте просьба написать на email: info@toy-boy.ru
При обмене/возврате товара все расходы за доставку оплачивает покупатель.
При обмене/возврате по Москве (внутри МКАД) стоимость доставки составляет 990 рублей.
При обмене/возврате по МО стоимость доставки можно уточнить по телефону.
- TOY-BOY осуществляет продажу товаров в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и данными правилами продажи и обмена/возврата товара. В отдельных случаях могут действовать иные договоренности.
- Если товар был поврежден после покупки по вине покупателя из-за нарушения условий эксплуатации, хранения или транспортировки, а также из-за действий других людей или чрезвычайных обстоятельств, обмен или возврат такого товара не производится.
- Технически сложные товары, полный перечень которых установлен постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 возврату и/или обмену не подлежат.
- После того как товар поступил в распоряжение покупателя, считается, что TOY-BOY исполнил обязанности по передаче товара покупателю.
- Если покупатель отказывается принять приобретенный товар в оговоренные сроки, это считается нарушением договора купли-продажи. В таком случае TOY-BOY может потребовать, чтобы покупатель принял товар, или оплатил стоимость доставки.
- Все цены на товары указаны в рублях и включают налоги и сборы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
